Broncería Camille

1. Generalidades

Bienvenido a Broncería Camille. Estos términos y condiciones rigen el uso de nuestro sitio web, www.bronceriacamille.cl, y las transacciones comerciales realizadas a través del mismo. Al utilizar nuestro sitio web y realizar compras con nosotros, aceptas los términos y condiciones que se detallan a continuación.

2. Información de Productos

• Broncería Camille se dedica a la creación y venta de trofeos, medallas y placas conmemorativas.
• Los productos mostrados en el sitio web pueden tener ligeras variaciones en color, diseño o tamaño debido a las limitaciones de la visualización digital.
• Las imágenes son de referencia y el producto final puede diferir mínimamente, lo cual no será considerado un defecto de fabricación.

3. Precios y Pagos

• Todos los precios mostrados en el sitio web están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA).
• Los métodos de pago disponibles incluyen transferencias bancarias y otros métodos especificados al momento de la compra.
• Broncería Camille se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso, pero los precios vigentes al momento de la compra serán respetados.

4. Cotizaciones

• El sitio web funciona como una plataforma de cotización, no como una tienda en línea. Para realizar un pedido, deberás contactarnos para obtener una cotización detallada del producto que deseas.
• Las cotizaciones tienen una validez de 7 días. Después de este plazo, los precios pueden estar sujetos a cambios.

5. Producción y Personalización

• Los productos personalizados (trofeos, medallas, placas conmemorativas) se fabrican a medida según las especificaciones proporcionadas por el cliente.
• Cualquier diseño personalizado o grabado debe ser aprobado por el cliente antes de comenzar la producción. No se aceptarán modificaciones una vez que el proceso de producción haya comenzado.
• Los productos personalizados no son elegibles para devoluciones ni cambios, a menos que presenten defectos de fabricación.

6. Plazos de Entrega

• El tiempo de fabricación varía según el producto y el volumen del pedido. El plazo estimado será informado durante el proceso de cotización.
• Broncería Camille no cuenta con servicio de despacho a domicilio en Santiago; todos los pedidos deben ser retirados en nuestra tienda física ubicada en Calle Bascuñán Guerrero 986, Santiago.
• Los pedidos deberán ser retirados dentro del horario de atención: de lunes a viernes de 10:00 a 17:00 horas.

7. Garantía y Devoluciones

• Los productos tienen garantía por defectos de fabricación. Si recibes un producto defectuoso, podrás contactarnos en un plazo de 7 días hábiles desde la recepción del producto.
• No se aceptarán devoluciones de productos personalizados, a menos que presenten fallas o errores de fabricación.

8. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo imágenes, textos y diseños, son propiedad de Broncería Camille o de terceros que han autorizado su uso. Está prohibida la reproducción total o parcial sin autorización previa.

9. Protección de Datos Personales

La información personal proporcionada por los clientes será tratada de manera confidencial y utilizada únicamente para la gestión de pedidos y el envío de comunicaciones comerciales, conforme a la Ley de Protección de Datos Personales N° 19.628 de Chile.

10. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Broncería Camille se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en el sitio web.